A Nest Furnish S.L. bútorok, világítótestek és dekorációs tárgyak beszerzésére és értékesítésére szakosodott vállalkozás.
A termékek bármelyikének megvásárlása a feltüntetett általános feltételek teljes és fenntartás nélküli elfogadását jelenti, az egyes termékek megvásárlására esetlegesen alkalmazandó különleges feltételek elfogadásának sérelme nélkül.
Ezek az Általános Feltételek előzetes értesítés nélkül módosíthatók, ezért ajánlatos figyelmesen elolvasni azok tartalmát, mielőtt a kínált termékek bármelyikének megvásárlására sor kerül.
Azonosítás: Az információs társadalom szolgáltatásairól és az elektronikus kereskedelemről szóló, július 11-i 34/2002 törvény 10. cikkében foglalt tájékoztatási kötelezettségnek megfelelően:
Cégnév: Nest Furnish S.L.
HÉA (hozzáadottérték-adó): ESB22896005
Bejegyzett székhely: Joan Garriga i Massó, 19 P0, 25700 - La Seu d'Urgell, Spanyolország
Kereskedelmi név: FurnMod ®
E-mail: [email protected]
Bejegyzés (város és szám): A társaság a barcelonai cégjegyzékben a 45085. kötetben, a 83. fólión, a B-476375. számú lapon szerepel.
"Online vitarendezés az 524/2013/EU rendelet 14. cikkének (1) bekezdésével összhangban: Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot biztosít, amely az alábbi linken érhető el: EU online vitarendezési platform.
Ha kapcsolatba szeretne lépni velünk, ezt közvetlenül a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül teheti meg, amelyet a fejlécben és a láblécben, valamint a rendelési oldalon talál.
Írhat közvetlenül a kapcsolattartási e-mail címre is: [email protected]
Vállaljuk, hogy minden megkeresésre 24 órán belül megpróbálunk válaszolni. Az év bizonyos időszakaiban, mint például a fekete péntek, ez az időszak 24 órára meghosszabbodhat.
Ha úgy érezzük, hogy a probléma megoldása érdekében szükségesnek tartjuk az ügyfél felhívását, akkor a megrendelés szállítási címében vagy az ügyfél aktájában megadott telefonszámot használjuk.
Ha nem tudja megoldani a problémát ügyfélszolgálatunkon keresztül, tájékoztatjuk, hogy igénybe veheti az EU fogyasztói online vitarendezési platformját, és az 524/2013/EU rendelet 14. cikkének (1) bekezdésével összhangban, amelyben az Európai Bizottság minden fogyasztó számára online vitarendezési platformot biztosít, amely az alábbi linken érhető el: EU Vitarendezés.
A képernyőn megjelennek a kínált termékek, valamint azok főbb jellemzői és ára.
A Nest Furnish S.L. fenntartja a jogot, hogy bármikor döntsön az Ügyfeleknek kínált termékekről és/vagy szolgáltatásokról.
Így a Nest Furnish S.L. bármikor új termékekkel és/vagy szolgáltatásokkal egészítheti ki a jelenleg kínáltakat.
Hasonlóképpen, a Nest Furnish S.L. fenntartja a jogot, hogy bármikor és előzetes értesítés nélkül visszavonja vagy megszüntesse a kínált termékek bármelyikének értékesítését.
Mindez nem érinti azt a tényt, hogy a termékek megvásárlása csak az ügyfél előfizetése vagy regisztrációja útján történhet, amelynek során a Nest Furnish S.L. az érdeklődő számára felhasználónevet és jelszót biztosít, amelyek azonosítják őt, és lehetővé teszik számára a termékekhez való személyes hozzáférést. Az üzletünkbe történő belépést követően, a különböző termékek megvásárlásához a felhasználónak követnie kell a vásárlási folyamat során megadott összes utasítást, ami a jelen dokumentumban meghatározott valamennyi általános és különös feltétel elolvasását és elfogadását jelenti.
MEGJEGYZÉSEK
A Nest Furnish S.L. által bemutatott ajánlatok a rendelkezésre álló készlet erejéig érvényesek. A Nest Furnish S.L. fenntartja a jogot, hogy beszállítói által támasztott nehézségek függvényében módosítsa termékválasztékát.
A megvásárolt termék a gyártó rendelkezésre állása miatt nem lényeges módosításokon mehet keresztül az összetevők, jellemzők vagy teljesítmény tekintetében, feltéve, hogy ezek nem rontják a meghirdetett minőséget és teljesítményt.
Hasonlóképpen, ezek az információk pontatlanságokat vagy tipográfiai hibákat tartalmazhatnak, amelyek bármikor módosíthatók, kijavíthatók vagy törölhetők.
A Nest Furnish S.L. bármikor változtatásokat vagy módosításokat eszközölhet a termékeken.
TERMÉKKÉPEK
A semleges háttér előtt készült termékfotók valódi termékeket mutatnak be, és azokat a FurnMod közvetlenül a saját fotóstúdiójában készíti.
Annak érdekében, hogy ügyfeleink könnyebben elképzelhessék, hogyan mutathat a termék különböző terekben és lakberendezési környezetekben, egyes enteriőr- vagy hangulatképek digitális képszerkesztő eszközökkel, például Adobe Photoshop használatával, valamint mesterséges intelligencián alapuló eszközökkel retusálhatók vagy javíthatók.
Ezeket az eszközöket kizárólag prezentációs, környezetábrázolási és vizuális javítási célokra használjuk, anélkül hogy az általunk kínált termék lényeges tulajdonságait meg kívánnánk változtatni.
A termék méreteire, anyagaira, felületkezelésére és egyéb jellemzőire vonatkozó adatok a megfelelő termékoldalon feltüntetett információk szerint érvényesek.
A különböző képernyők, fényviszonyok, kontrasztbeállítások és egyéb technikai tényezők miatt a színek, textúrák vagy felületek érzékelése eltérhet a valós terméktől.
Amennyiben bármilyen kétsége merül fel a termék valamely jellemzőjével kapcsolatban, javasoljuk, hogy vásárlás előtt tekintse át a termékoldalon található leírást és specifikációkat, vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
FIGYELMEZTETÉS
A felhasználónak minden esetben, a forgalmazott termék megvásárlása előtt meg kell győződnie arról, hogy az alkalmas-e a kívánt felhasználásra. A felhasználó felelős az alább felsorolt biztonsági előírások és ajánlások betartásáért.
A FurnMod javasolja a bútor rögzítését és/vagy biztosítását az esetleges sérülések elkerülése érdekében, mivel egy bútor felborulása súlyos vagy akár halálos sérülést is okozhat. A felborulás megelőzése érdekében a bútort a fal típusának megfelelő rögzítőeszközökkel és szerelvényekkel tartósan a falhoz kell rögzíteni. Bizonyos óvintézkedéseket a felszerelés után is be kell tartani:
- Ne helyezzen televíziót vagy más nehéz tárgyat komódra vagy olyan más bútorra, amelyet nem erre a célra terveztek.
- A nehéz tárgyakat az alsó fiókokban helyezze el.
- Ne engedje, hogy gyermekek felmásszanak vagy rákapaszkodjanak a fiókokra, ajtókra vagy polcokra.
- Ellenőrizze a bútorok stabilitását.
- Ne engedje, hogy a gyermekek felmásszanak a bútorokra és egyszerre egynél több fiókot nyissanak ki.
- Szereljen fel olyan eszközöket, amelyek a bútorokat a falhoz rögzítik. Ugyanígy járjon el a bútorra helyezett készülékekkel is.
A Nest Furnish S.L. nem vállal felelősséget a fenti ajánlások be nem tartásából eredő sérülésekért, károkért vagy egyéb hátrányokért.
A FurnMod weboldalon történő vásárláshoz a vásárlónak nagykorúnak kell lennie.
Ahhoz, hogy a megrendelés érvényesnek minősüljön, a vásárlónak:
1- Regisztrálnia kell üzletünkben.
2- Ki kell töltenie és ellenőriznie kell a felhasználói fiók létrehozásához szükséges összes adatot.
3- Ellenőriznie kell, hogy a termék, a kivitel és a darabszám megfelel-e a kívántaknak.
4- Ki kell töltenie és ellenőriznie kell az összes szükséges adatot, mind a számlázási, mind a szállítási cím tekintetében.
A fent felsorolt pontok valamelyikében elkövetett hibából eredő bármilyen probléma teljes mértékben az ügyfél felelőssége, és ha ez a hiba bármilyen költséggel jár, azt az ügyfél köteles viselni.
FurnMod célja, hogy garantálja az online áruházunkban vagy a közösségi hálózatokon hirdetett termékek elérhetőségét.
Abban az esetben azonban, ha valamelyik megrendelt termék nem áll rendelkezésre, vagy ha a termék nincs raktáron, a megrendeléstől számított 24/48 órán belül értesítjük a vásárlót.
Ha a termék a megrendelés leadásakor nincs raktáron, a terméket lefoglaljuk, hogy a lehető leghamarabb a vásárló rendelkezésére bocsássuk.
Ha a termék nem áll rendelkezésre, és erről a fogyasztót tájékoztatták, a FurnMod hasonló tulajdonságokkal rendelkező terméket szállíthat áremelés nélkül, amely esetben a fogyasztó az elállási és felmondási jogával élve elfogadhatja vagy elutasíthatja azt.
Abban az esetben, ha a megrendelés egésze vagy egy része nem áll rendelkezésre, és a fogyasztó elutasítja a helyettesítő terméket, a korábban kifizetett összeget 15 naptári napon belül visszatérítik.
A termékeket a vásárló által a megrendelésben megadott címre szállítjuk.
Termékeinket különböző szállítmányozó cégek szállítják, a csomag méretétől és a küldő országtól függően.
FIGYELMEZTETÉS
A szerződésben foglalt szállítási szolgáltatás háztól házig expressz szolgáltatás, ami azt jelenti, hogy a szállítási szolgáltató nem köteles a termékeket a megrendelő lépcsőházába felvinni, illetve a termékeket a megrendelő lakásába bevinni.
A szállítási szolgáltató nem köteles a termékeket összeszerelni sem.
A szállítási szolgáltató általi kiszállítás:
Amint a fogyasztó átveszi az árut, az elvesztés vagy sérülés kockázata átszáll rá.
A fogyasztó felelőssége, hogy a szállítólevélen jelezzen minden látható sérülést, mind a csomagoláson, mind az áru belsejében.
Ezért fontos:
- Ne írja alá a szállítólevelet, amíg nem ellenőrizte a csomagok és lehetőség szerint az áru állapotát.
- Ne engedjen a kézbesítők nyomásának, szánjon időt az áru megvizsgálására.
Ha az áru ellenőrzése során azt tapasztalja, hogy az áru nem felel meg a megrendelésnek, vagy hogy a szállítás során megsérült, lehetősége van visszautasítani az árut, a szállítólevélen kifejezett fenntartásainak feltüntetésével (ez kötelező feltétele a szállítás során bekövetkezett törés vagy sérülés miatti reklamációnak).
Szállítási határidő: A szállítási határidő a következő:
A szállítási időt a terméklapon részletezzük.
A szállítási idő a szállítmányozó társaságtól és a küldő országtól függően változik.
A vásárlási folyamat szállítási szakaszában feltüntetett szállítási idő a szállítási szolgáltató becsült szállítási ideje, amint az áru kiszállításra került.
A szállítási idő mindig munkanapokban van megadva, így a hétvégék és ünnepnapok nem számítanak bele
Jelenleg a következő fizetési módok állnak rendelkezésre, az egyes országok jogszabályaiból adódó kifejezett korlátozásokkal:
1- Hitel- vagy bankkártya
Azonnal fizethet bankunk SSL biztonságos fizetési átjáróján keresztül. Ha a megrendelés visszatérítésére vagy törlésére van szükség, az összeget ugyanazon a fizetési kártyán keresztül térítjük vissza. Mind a személyes, mind a banki adatokat a 15/1999-es Szerves Adatvédelmi Törvény és annak Fejlesztési Rendelete által meghatározott biztonsági intézkedésekkel védjük, teljes titoktartás mellett.
2- Paypal
A megrendelés kifizetését a PayPal-on keresztül engedélyezzük, de a pénzt nem vonjuk le, amíg a PayPal nem ellenőrzi, hogy a fizetés megfelelő. Ehhez elengedhetetlen, hogy rendelkezzen PayPal-fiókkal.
A Paypal részletfizetési szolgáltatásának elérhetősége a felhasználó fiókjának országától és hitelképességétől függően korlátozott.
3- Fizetési módok az ügyfél állampolgársága szerint
BLIK: Lengyelország
Bancontact: Belgium
EPS: Ausztria
Giropay: Németország
iDeal: Hollandia
Przelewy24: Lengyelország
4- Alma
Az Alma egy finanszírozott fizetési mód, amelyet az ügyfél hitelképessége alapján biztosítanak, és a hitel jóváhagyásáért teljes mértékben az Alma felelős.
A finanszírozást követő esetleges problémákat az Almán keresztül kell kezelni.
Az Alma finanszírozási lehetőség a következő országokban érhető el:
- Spanyolország - Portugália - Franciaország - Belgium - Németország - Olaszország - Ausztria - Írország - Luxemburg - Hollandia
5- Sequra
A Sequra egy finanszírozott fizetési mód, amelyet az ügyfél hitelképessége alapján biztosítanak, és a hitel jóváhagyásáért teljes mértékben a Sequra felelős.
A finanszírozást követő esetleges problémákat a Sequrán keresztül kell kezelni.
Ez a finanszírozási lehetőség a következő országokban érhető el:
Spanyolország, Franciaország, Portugália és Olaszország.
6- Banki átutalás
Banki átutalással történő megrendelés esetén a megrendelés addig nem érvényes, amíg a pénz nem érkezik meg a számlánkra.
A termékek elérhetősége attól függ, hogy a fizetés mikor érkezik meg a számlánkra.
A banki adatok a következők:
Számlatulajdonos: Nest Furnish S.L.
IBAN: ES66-2100-3706-4822-0008-8539
SWIFT/BIC: CAIXESBBXXX
A fiók címe: C/ Sant Pere Claver, 20, 25300 - Tárrega, Spanyolország
A Nest Furnish S.L. ügyfeleinek számláit az ügyfél kérésére e-mailben küldjük el.
A számlák az ügyfélportál "Számláim" részében is elérhetők lesznek.
A számlák elérhetővé válása 24 és 72 óra közötti időt vehet igénybe.
Az előírásoknak megfelelően a fogyasztónak és a felhasználónak joga van a szerződéstől legfeljebb 30 naptári napon belül, indoklás nélkül és költségek viselése nélkül elállni, kivéve a november 16-i RD1/2007 107.2. és 108. cikkében foglalt eseteket, amely jóváhagyja a fogyasztók és felhasználók védelméről szóló általános törvény fent említett szövegét.
FIGYELMEZTETÉS
A már elküldött, sérülten vagy nem megfelelő termékkel érkezett megrendelések visszaküldése hivatalos visszaküldésnek minősül, és meg kell felelnie az alábbi visszaküldési feltételekben meghatározott valamennyi pontnak.
Visszaküldési feltételek:
- Az elállási kérelmet a csomag kézbesítését követő 30 napon belül kell bejelenteni.
- A terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. Ha a termék nem eredeti csomagolásában érkezik vissza, a visszatérítendő összegből 30%-ot levonunk.
- A termék visszaküldéséhez elengedhetetlen, hogy tökéletes állapotban, szétszerelve és minden tartozékával együtt legyen.
- Ha a termék sérült, jogosultak vagyunk megtagadni a visszatérítést vagy részleges visszatérítést teljesíteni.
- Az elállás azt jelenti, hogy a Nest Furnish S.L. legfeljebb 14 naptári napon belül visszatéríti az ügyfél által már kifizetett összeget, a visszatérítés pedig a megrendelés során használt fizetési móddal történik.
- Az elálláshoz az ügyfélnek ki kell töltenie az ügyfélszolgálat által biztosított elállási dokumentumot.
A visszaküldés teljes költsége a következőképpen kerül kiszámításra:
a vásárláskor felszámított szállítási költség + 10% (a visszaküldés ügyintézési díjaként).
A termék árára nem számítunk fel semmilyen jutalékot.
Példa
Ha a vásárláskor 19,90 € szállítási költséget számoltunk fel:
A visszaküldés költsége = 19,90 € + 1,99 € (10%) = 21,89 €.
Mielőtt online vásárol, ne feledje, hogy mind a szállításnak, mind a visszaküldésnek környezeti hatása van.
"Mindannyiunk feladata, hogy vigyázzunk a környezetre. Vásárlás előtt győződjön meg arról, hogy valóban arra a termékre van szüksége."
Ajánlások vásárlás előtt
Olvassa el a termék összes specifikációját.
Ellenőrizze a terméklapon található összes képet.
Ellenőrizze a méreteket tartalmazó képet.
Mérje meg azt a helyet, ahová a terméket el kívánja helyezni.
Minden termékre a megrendelés kézhezvételétől számított 5 év garanciát vállalunk.
A garancia nem vonatkozik
- A termék helytelen használatából eredő károkat
- A termék nem megfelelő beszerelése által okozott károkat
- A cikkek módosítása
- Külső tényezők által okozott károkat
- A termék használata által okozott kopás és elhasználódás
Nem fedezett külső tényezők: légköri jelenségek, tűz, víz, a termék rendellenes használata, véletlen leesés vagy helytelen használat.
Minden garanciális igényt a műszaki szolgálatnak kell elküldeni, és a válaszadás 72 órát is igénybe vehet.
Az elállási jog gyakorlása:
Közvetlenül e-mailben léphet kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi oldalon keresztül.
Az elállás következményei: