Nest Furnish S.L. je spoločnosť špecializujúca sa na nákup a predaj nábytku, osvetlenia a dekoratívnych predmetov.
Nákup ktoréhokoľvek z výrobkov znamená úplné a bezvýhradné prijatie všetkých uvedených všeobecných podmienok bez toho, aby bolo dotknuté prijatie osobitných podmienok, ktoré sa môžu vzťahovať na nákup niektorých výrobkov.
Tieto všeobecné podmienky môžu byť zmenené bez predchádzajúceho upozornenia, preto odporúčame, aby ste si ich obsah pozorne prečítali pred nákupom ktoréhokoľvek z ponúkaných výrobkov.
Identifikácia: V súlade s informačnou povinnosťou obsiahnutou v článku 10 zákona 34/2002 z 11. júla 2002 o službách informačnej spoločnosti a elektronickom obchode:
Názov spoločnosti: Nest Furnish S.L.
DPH (daň z pridanej hodnoty): ESB22896005
Sídlo: Joan Garriga i Massó, 19 P0, 25700 - La Seu d'Urgell, Španielsko
Obchodný názov: FurnMod ®
E-mail: [email protected]
Registrácia (mesto a číslo): Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri v Barcelone, zväzok 45085, fólio 83, strana B-476375.
"Online riešenie sporov v súlade s článkom 14 ods. 1 nariadenia (EÚ) č. 524/2013: Európska komisia poskytuje platformu na online riešenie sporov, ktorá je k dispozícii na tomto odkaze: Riešenie sporov EÚ.
Ak nás chcete kontaktovať, môžete tak urobiť priamo prostredníctvom kontaktného formulára, ktorý nájdete v záhlaví a päte stránky a na stránke objednávky.
Môžete tiež napísať priamo na kontaktný e-mail: [email protected]
Zaväzujeme sa, že sa budeme snažiť odpovedať na všetky požiadavky do 24 hodín. V určitých obdobiach roka, ako je napríklad Čierny piatok, sa táto lehota môže predĺžiť na 24 hodín.
Ak považujeme za potrebné zavolať zákazníkovi, aby sme problém vyriešili, použijeme telefónne číslo uvedené v adrese doručenia objednávky alebo v súbore zákazníka.
Ak sa vám nepodarí vyriešiť problém prostredníctvom nášho zákazníckeho servisu, informujeme vás, že môžete využiť platformu EÚ pre riešenie spotrebiteľských sporov online a v súlade s článkom 14 ods. 1 nariadenia (EÚ) č. 524/2013, v ktorom Európska komisia poskytuje všetkým spotrebiteľom platformu pre riešenie sporov online, ktorá je dostupná na tomto odkaze: EÚ na riešenie sporov.
Na obrazovke sa zobrazujú ponúkané produkty spolu s ich hlavnými vlastnosťami a cenou.
Nest Furnish S.L. si vyhradzuje právo kedykoľvek rozhodnúť o produktoch a/alebo službách ponúkaných zákazníkom.
Nest Furnish S.L. tak môže kedykoľvek pridať nové produkty a/alebo služby k aktuálne ponúkaným.
Rovnako si Nest Furnish S.L. vyhradzuje právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia stiahnuť alebo prestať ponúkať ktorýkoľvek z ponúkaných produktov.
To všetko bez toho, aby bola dotknutá skutočnosť, že nákup produktov je možný len prostredníctvom registrácie zákazníka, pričom Nest Furnish S.L. poskytne záujemcovi používateľské meno a heslo, ktoré ho identifikujú a umožnia mu osobný prístup k produktom. Po vstupe do nášho obchodu a s cieľom pristúpiť k nákupu jednotlivých produktov musí používateľ dodržiavať všetky pokyny uvedené v procese nákupu, čo zahŕňa prečítanie a prijatie všetkých všeobecných a osobitných podmienok uvedených v tomto dokumente.
POZNÁMKY
Ponuky spoločnosti Nest Furnish S.L. sú platné v rámci dostupných skladových zásob. Nest Furnish S.L. si vyhradzuje právo upraviť sortiment svojich výrobkov v závislosti od obmedzení alebo problémov na strane svojich dodávateľov.
Zakúpený výrobok môže z dôvodu dostupnosti výrobcu prejsť nepodstatnými úpravami komponentov, vlastností alebo výkonu, za predpokladu, že tieto úpravy neznižujú deklarovanú kvalitu a výkon výrobku.
Rovnako môžu tieto informácie obsahovať nepresnosti alebo typografické chyby, ktoré môžu byť kedykoľvek zmenené, opravené alebo odstránené.
Nest Furnish S.L. môže kedykoľvek vykonať zmeny alebo úpravy výrobkov.
OBRÁZKY PRODUKTOV
Fotografie produktov zhotovené na neutrálnom pozadí zobrazujú skutočné produkty a sú fotografované priamo spoločnosťou FurnMod v našom vlastnom fotografickom štúdiu.
Aby si zákazníci mohli lepšie predstaviť, ako môže produkt vyzerať v rôznych priestoroch a interiéroch, niektoré aranžované alebo ilustračné snímky môžu byť retušované alebo vylepšené pomocou digitálnych nástrojov na úpravu obrazu, ako je Adobe Photoshop, ako aj pomocou nástrojov využívajúcich umelú inteligenciu.
Tieto nástroje sa používajú výhradne na účely prezentácie, aranžovania a vizuálneho vylepšenia bez zámeru meniť podstatné vlastnosti ponúkaného produktu.
Údaje týkajúce sa rozmerov, materiálov, povrchových úprav a ďalších vlastností produktu zodpovedajú informáciám uvedeným na príslušnej produktovej stránke.
Vzhľadom na rozdiely medzi obrazovkami, svetelné podmienky, nastavenia kontrastu a ďalšie technické faktory sa môže vnímanie farieb, textúr alebo povrchových úprav líšiť od skutočného produktu.
V prípade pochybností o niektorej vlastnosti produktu odporúčame pred nákupom skontrolovať popis a špecifikácie uvedené na produktovej stránke alebo kontaktovať náš zákaznícky servis.
UPOZORNENIE
Používateľ sa musí v každom prípade pred nákupom výrobku uistiť, že je vhodný na zamýšľané použitie. Používateľ je zodpovedný za dodržiavanie nižšie uvedených bezpečnostných pokynov a odporúčaní.
FurnMod odporúča nábytok upevniť a/alebo zabezpečiť, aby sa predišlo možným škodám, pretože pri prevrátení nábytku môže dôjsť k vážnym alebo smrteľným zraneniam. Aby sa zabránilo jeho prevráteniu, musí byť trvalo pripevnený k stene pomocou vhodných upevňovacích zariadení a kovania podľa typu steny. Určité bezpečnostné opatrenia sa musia dodržiavať aj po montáži:
- Na komodu alebo iný nábytok, ktorý nie je na tento účel určený, neumiestňujte televízor ani iný ťažký predmet.
- Ťažké predmety umiestňujte do spodných zásuviek.
- Nedovoľte deťom liezť alebo sa vešať na zásuvky, dvierka alebo police.
- Skontrolujte stabilitu nábytku.
- Nedovoľte deťom liezť na nábytok a otvárať viac ako jednu zásuvku naraz.
- Nainštalujte zariadenia, ktoré upevňujú nábytok k stene. To isté urobte aj v prípade spotrebičov, ktoré naň umiestnite.
Nest Furnish S.L. nezodpovedá za zranenia, škody alebo ujmy spôsobené nedodržaním vyššie uvedených odporúčaní.
Pri akomkoľvek nákupe prostredníctvom FurnMod musí byť zákazník plnoletý.
Aby sa objednávka považovala za platnú, zákazník musí:
1- Zaregistrovať sa v našom obchode.
2- Vyplniť a overiť všetky údaje potrebné na vytvorenie používateľského účtu.
3- Skontrolovať, či výrobok, povrchová úprava a počet kusov zodpovedajú jeho požiadavkám.
4- Vyplniť všetky potrebné údaje a skontrolovať ich, a to tak pri fakturačnej adrese, ako aj pri adrese dodania.
Za akýkoľvek problém vzniknutý chybou vo vyššie uvedených údajoch nesie plnú zodpovednosť zákazník a ak takáto chyba spôsobí akékoľvek náklady, zákazník je povinný ich uhradiť.
FurnMod sa snaží zaručiť dostupnosť všetkých produktov, ktoré sú inzerované v našom internetovom obchode alebo na sociálnych sieťach.
Avšak v prípade, že niektorý z objednaných výrobkov nie je k dispozícii alebo ak výrobok nie je na sklade, zákazník bude informovaný do 24/48 hodín od zadania objednávky.
Ak výrobok nie je na sklade v čase podania objednávky, výrobok bude rezervovaný, aby mohol byť zákazníkovi poskytnutý čo najskôr.
Ak výrobok nie je k dispozícii a spotrebiteľ bol o tom informovaný, FurnMod môže dodať výrobok podobných vlastností bez zvýšenia ceny, pričom v takom prípade ho spotrebiteľ môže prijať alebo odmietnuť využitím svojho práva na odstúpenie od zmluvy a jej ukončenie.
V prípade nedostupnosti celej objednávky alebo jej časti a odmietnutia náhradných výrobkov zo strany zákazníka bude vrátenie predtým zaplatenej sumy vykonané do 15 kalendárnych dní.
Výrobky budú doručené na adresu, ktorú zákazník uviedol v objednávke.
Naše výrobky sú zasielané rôznymi prepravnými spoločnosťami v závislosti od veľkosti balíka a krajiny odoslania.
UPOZORNENIE
Zmluvná služba doručenia je expresná služba od dverí k dverám, čo znamená, že poskytovateľ prepravy nie je povinný vyniesť výrobky po schodoch zákazníka, ani priniesť výrobky do domu zákazníka.
Poskytovateľ prepravy nie je povinný ani montovať výrobky.
Doručenie poskytovateľom dopravy:
V momente, keď spotrebiteľ prevezme tovar, prechádza na neho nebezpečenstvo straty alebo poškodenia.
Zákazník je povinný nahlásiť na dodacom liste akékoľvek viditeľné poškodenie obalu aj vnútra tovaru.
Je preto dôležité:
- Nepodpisujte dodací list, kým ste neskontrolovali stav obalov, a ak je to možné, aj stav tovaru.
- Nepodliehajte nátlaku doručovateľov, nájdite si čas na preskúmanie tovaru.
Ak pri kontrole tovaru zistíte, že tovar nezodpovedá objednávke alebo že bol počas prepravy poškodený, máte možnosť tovar odmietnuť uvedením svojich výslovných výhrad na dodacom liste (povinná podmienka pre uplatnenie prípadných reklamácií za rozbitie alebo poškodenie počas prepravy).
Dodacia lehota:
Dodacia lehota je podrobne uvedená na karte výrobku.
Dodacia lehota sa líši v závislosti od prepravnej spoločnosti a krajiny odoslania.
Dodacia lehota uvedená v časti o preprave v procese nákupu, je odhadovaná dodacia lehota prepravnej spoločnosti po dodaní tovaru.
Dodacia lehota je vždy podrobne uvedená v pracovných dňoch, takže víkendy a sviatky sú vylúčené
V súčasnosti sú k dispozícii nasledujúce spôsoby platby s výslovnými obmedzeniami vyplývajúcimi z právnych predpisov jednotlivých krajín:
1 - Kreditná alebo debetná karta
Môžete platiť okamžite prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány SSL našej banky. V prípade potreby vrátenia peňazí alebo zrušenia objednávky bude suma vrátená prostredníctvom tej istej platobnej karty. Osobné aj bankové údaje budú chránené všetkými bezpečnostnými opatreniami stanovenými organickým zákonom o ochrane údajov 15/1999 a jeho vykonávacím predpisom s úplnou dôvernosťou.
2- Paypal
Platba objednávky bude autorizovaná prostredníctvom služby PayPal, ale žiadne peniaze nebudú odpísané, kým PayPal neoverí správnosť platby. Na tento účel je nevyhnutné mať účet PayPal.
Dostupnosť služby splátkového predaja PayPal je obmedzená v závislosti od krajiny účtu používateľa a jeho úverovej bonity.
3 - Spôsoby platby podľa štátnej príslušnosti zákazníka
BLIK: Poľsko
Bancontact: Belgicko
EPS: Rakúsko
Giropay: Nemecko
iDeal: Holandsko
Przelewy24: Poľsko
4 - Alma
Alma je financovaný spôsob platby, ktorý je zákazníkovi pridelený na základe jeho úverovej bonity, pričom za schválenie a poskytnutie úveru zákazníkovi nesie plnú zodpovednosť spoločnosť Alma.
Akékoľvek problémy po financovaní by sa mali riešiť prostredníctvom spoločnosti Alma.
Možnosť financovania Alma je k dispozícii v nasledujúcich krajinách:
- Španielsko - Portugalsko - Francúzsko - Belgicko - Nemecko - Taliansko - Rakúsko - Írsko - Luxembursko - Holandsko
5 - Sequra
Sequra je financovaný spôsob platby, ktorý sa zákazníkovi prideľuje podľa jeho úverovej bonity, pričom za schválenie a poskytnutie úveru zákazníkovi nesie plnú zodpovednosť spoločnosť Sequra.
Akékoľvek problémy nasledujúce po financovaní sa musia riešiť prostredníctvom spoločnosti Sequra.
Táto možnosť financovania je k dispozícii v nasledujúcich krajinách:
Španielsko, Francúzsko, Portugalsko a Taliansko.
6 - Bankový prevod
Pri objednávke bankovým prevodom bude objednávka platná až po pripísaní peňazí na náš účet.
Dostupnosť výrobkov bude závisieť od momentu prijatia platby na náš účet.
Bankové údaje sú nasledovné:
Majiteľ účtu: Nest Furnish S.L.
IBAN: ES66-2100-3706-4822-0008-8539
SWIFT/BIC: CAIXESBBXXX
Adresa pobočky: C/ Sant Pere Claver, 20, 25300 - Tárrega, Španielsko
Všetky zákaznícke faktúry spoločnosti Nest Furnish S.L. sa na žiadosť zákazníka zasielajú e-mailom.
Budú tiež k dispozícii v časti "Moje faktúry" na zákazníckom portáli.
Faktúry môžu byť k dispozícii v priebehu 24 až 72 hodín.
V súlade s právnymi predpismi má spotrebiteľ a používateľ právo odstúpiť od zmluvy v lehote najviac 30 kalendárnych dní bez uvedenia dôvodu a bez toho, aby mu vznikli akékoľvek náklady, s výnimkou nákladov uvedených v článku 107 ods. 2 a článku 108 RD1/2007 zo 16. novembra, ktorým sa schvaľuje vyššie uvedené znenie všeobecného zákona na ochranu spotrebiteľov a používateľov.
UPOZORNENIE
Vrátenie už odoslaných objednávok z dôvodu poškodenia alebo doručenia nesprávneho výrobku bude považované za formálne vrátenie tovaru a musí spĺňať všetky nižšie uvedené podmienky vrátenia.
Podmienky vrátenia tovaru:
- Žiadosť o odstúpenie od zmluvy musí byť oznámená do 30 dní od doručenia zásielky.
- Výrobok musí byť vrátený v pôvodnom obale. Ak výrobok nebude vrátený v pôvodnom obale, z vrátenej sumy sa odpočíta 30 %.
- Na vrátenie výrobku je nevyhnutné, aby bol v bezchybnom stave, rozobratý a so všetkým príslušenstvom.
- Ak je výrobok poškodený, budeme oprávnení odmietnuť vrátenie peňazí alebo vykonať čiastočné vrátenie peňazí.
- Odstúpenie od zmluvy znamená, že Nest Furnish S.L. vráti sumu, ktorú zákazník už zaplatil, v lehote maximálne 14 kalendárnych dní, pričom vrátenie peňazí sa vykoná spôsobom platby použitým pri objednávke.
- Na odstúpenie od zmluvy musí zákazník vyplniť dokument o odstúpení od zmluvy, ktorý mu poskytne oddelenie služieb zákazníkom.
Celkové náklady na vrátenie sa vypočítajú takto:
náklady na dopravu účtované v čase nákupu + 10 % (ako poplatok za správu vyzdvihnutia).
K cene výrobku neuplatňujeme žiadnu províziu.
Príklad
Ak vám pri nákupe boli účtované náklady na dopravu vo výške 19,90 €:
Náklady na vrátenie = 19,90 € + 1,99 € (10 %) = 21,89 €.
Pred nákupom online nezabudnite, že doprava aj vrátenie tovaru majú vplyv na životné prostredie.
"Je na nás všetkých, aby sme sa starali o životné prostredie. Pred nákupom sa uistite, že ide naozaj o výrobok, ktorý potrebujete."
Odporúčania pred nákupom
Prečítajte si všetky špecifikácie výrobku.
Skontrolujte všetky obrázky na produktovej stránke.
Skontrolujte obrázok s rozmermi.
Zmerajte miesto, kam sa chystáte výrobok umiestniť.
Na všetky výrobky sa vzťahuje záruka 5 rokov od dátumu prijatia objednávky.
Záruka sa nevzťahuje na:
- Poškodenia spôsobené nesprávnym používaním výrobku
- Poškodenia spôsobené nesprávnou inštaláciou výrobku
- Úpravy výrobkov
- Poškodenie spôsobené vonkajšími faktormi
- Opotrebenie spôsobené používaním výrobku
Vonkajšie faktory, na ktoré sa poistenie nevzťahuje: atmosférické javy, oheň, voda, neobvyklé používanie výrobku, náhodné pády alebo nesprávne používanie.
Všetky záručné reklamácie budú zaslané technickému servisu a ich vybavenie môže trvať až 72 hodín.
Ako uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy:
Mali by ste nás kontaktovať priamo e-mailom prostredníctvom kontaktnej stránky.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy: