Na wszystkie meble udzielamy 5-letniej gwarancji, licząc od daty odbioru.

Masz 30 dni na zwrot dowolnego produktu:

1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć w ciągu 30 dni od daty dostarczenia przesyłki.
2. Produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu. Jeśli produkt nie zostanie dostarczony w oryginalnym opakowaniu, od kwoty zwrotu zostanie potrącone 30%.
3. Aby dokonać zwrotu produktu, konieczne jest, aby produkt był w idealnym stanie, rozmontowany i wraz ze wszystkimi akcesoriami.
4. Jeśli produkt jest uszkodzony, zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu kosztów lub do dokonania zwrotu częściowej kwoty.
5. Odstąpienie od umowy oznacza, że FurnMod dokona zwrotu kwoty już zapłaconej przez klienta w terminie maksymalnie 14 dni kalendarzowych; zwrot zostanie zrealizowany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy składaniu zamówienia.
6. W celu odstąpienia od umowy klient musi wypełnić formularz odstąpienia od umowy dostarczony przez dział obsługi klienta.

Całkowity koszt zwrotu oblicza się w następujący sposób:
koszty transportu naliczone w momencie zakupu + 10% (jako opłata za obsługę odbioru).

Nie pobieramy żadnej prowizji od ceny produktu.

Przykład
Jeśli za transport Twojego zakupu naliczono opłatę w wysokości 19,90 €:
Koszt zwrotu = 19,90 € + 1,99 € (10%) = 21,89 €.

Przed dokonaniem zakupu online pamiętaj, że zarówno wysyłka, jak i zwroty mają wpływ na środowisko.

Troska o środowisko to sprawa każdego z nas. Przed zakupem upewnij się, że naprawdę jest to produkt, którego potrzebujesz.

Zalecenia przed zakupem:

• Zapoznaj się ze wszystkimi specyfikacjami produktu.

• Sprawdź wszystkie zdjęcia w karcie produktu.

• Porównaj zdjęcie z podanymi wymiarami.

• Zmierz miejsce, w którym zamierzasz umieścić produkt.

Sporządzenie faktury może zająć od 24 do 48 godzin.

Jeśli potrzebujesz faktury, możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta.

Cały nasz asortyment jest projektowany w Europie i produkowany w różnych regionach Azji.

Aby spełnić surowe wymagania kontroli jakości, którym poddawane są meble podczas przekraczania granic, wszystkie nasze produkty posiadają certyfikaty potwierdzające zgodność z normami jakości.

Wszystkie nasze meble posiadają certyfikat kontroli jakości uprawniający do wprowadzenia ich na rynek Unii Europejskiej, dzięki czemu każdy z nich wytrzymuje obciążenie powyżej 120 kg.

Firma kurierska skontaktuje się z Państwem, przekazując odpowiednie informacje dotyczące wysyłki.

Jeśli przewoźnik nie skontaktował się z Państwem w ciągu 24 godzin roboczych od powiadomienia o wysłaniu zamówienia, prosimy skorzystać z przycisku Kontakt na tej stronie. Nasz zespół obsługi klienta chętnie Państwu pomoże.

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, należy skontaktować się z nami, klikając przycisk poniżej i podając nam następujące informacje:

1. Numer zamówienia.
2. Numer referencyjny produktu, którego dotyczy zgłoszenie.
3. Zdjęcia uszkodzeń produktu.
4. Zdjęcia opakowania produktu.

Na podstawie tych informacji rozpoczniemy procedurę wymiany produktu.

Czas dostawy zależy od wielkości przesyłki i adresu dostawy.

Poniżej znajduje się zestawienie szacowanego czasu dostawy w podziale na kraje:

• Dane zawarte w tej tabeli dotyczą dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i świąt.
• Jeśli Państwa kraju nie ma w tej tabeli, a chcieliby Państwo złożyć u nas zamówienie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszych informacji na temat sposobu złożenia zamówienia.
• Możliwość zaoferowania opcji dostawy o określonej godzinie zależy od firmy kurierskiej, adresu dostawy oraz dostępności czasowej klienta.

Aby zrealizować reklamację w ramach gwarancji na produkt, potrzebujemy następujących informacji:

1. Numer zamówienia.
2. Data złożenia zamówienia.
3. Powód zgłoszenia reklamacji.
4. Zdjęcia przedstawiające usterkę produktu.

Dzięki tym informacjom będziemy mogli wszcząć procedurę reklamacyjną.